Brezplačna dostava nad 50 € · 100 % garancija na zadovoljstvo
Brezplačna dostava nad 50 € · 100 % garancija na zadovoljstvo
Zadnja posodobitev: 9. avgust 2026
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine www.disavca.si, postopek nakupa ter pravice in obveznosti ponudnika in kupca. Pred oddajo naročila se kupec seznani s temi pogoji in z oddajo naročila potrdi, da se z njimi strinja.
ELISION, uvoz in prodaja d.o.o.
Kratko ime: ELISION d.o.o.
Ribniki 19, 8290 Sevnica, Slovenija
Matična številka: 7210710000
ID za DDV: SI74617621
Podjetje je vpisano pri Okrožnem sodišču v Krškem.
Osnovni kapital: 7.500,00 EUR
Telefon: +386 51 254 344
E-pošta: info@disavca.si
V nadaljevanju je ELISION d.o.o. imenovan tudi »ponudnik«, »prodajalec« ali »podjetje«.
Splošni pogoji veljajo za naročila, oddana v spletni trgovini www.disavca.si. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, cene in druge informacije, ki so bili objavljeni in kupcu dostopni ob oddaji naročila.
Določbe o pravicah potrošnikov veljajo za fizične osebe, ki blago pridobijo za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Za nakupe pravnih oseb in samostojnih podjetnikov se uporabljajo določbe Obligacijskega zakonika, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
Glavne lastnosti, cena, razpoložljivost in način uporabe izdelka so navedeni ob posameznem izdelku. Fotografije so simbolične in lahko zaradi nastavitev zaslona, osvetlitve ali naravnih razlik med serijami nekoliko odstopajo od dejanskega videza izdelka. Takšna manjša odstopanja, ki ne vplivajo na dogovorjene ali običajne lastnosti izdelka, ne pomenijo neskladnosti blaga.
Kupec mora pred uporabo prebrati navodila, opozorila in druge informacije na izdelku oziroma embalaži ter izdelek uporabljati skladno z njegovim namenom.
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cena izdelka, morebitni popust, strošek dostave in skupni znesek naročila so kupcu prikazani pred oddajo naročila.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen za prihodnja naročila. Če je zaradi očitne tehnične napake objavljena nepravilna cena, ponudnik kupca o tem obvesti in mu omogoči potrditev naročila po pravilni ceni ali brezplačen preklic naročila.
Popusti, kuponi in druge ugodnosti se ne seštevajo, razen če je pri posamezni ponudbi izrecno določeno drugače. Pri vračilu izdelka, kupljenega s popustom, se vrne dejansko plačani znesek za vrnjeni izdelek.
Kupec izbere izdelek in ga doda v košarico. Pred oddajo naročila lahko pregleda ter popravi izdelke, količine, podatke za dostavo, način dostave in način plačila. Naročilo odda s klikom na gumb, ki jasno označuje, da naročilo vključuje obveznost plačila.
Po oddaji naročila kupec na navedeni e-poštni naslov prejme potrdilo o prejemu naročila. Prodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročilo potrdi. Če naročila ni mogoče izvesti, ponudnik kupca o tem čim prej obvesti in mu vrne morebitna že prejeta plačila.
Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku. Potrjeno naročilo oziroma sklenjena pogodba je shranjena v elektronski obliki pri ponudniku. Kupec lahko kopijo naročila zahteva na info@disavca.si.
Razpoložljivi načini plačila so prikazani ob zaključku nakupa in lahko vključujejo:
Kartična plačila varno obdeluje zunanji ponudnik plačilnih storitev. Ponudnik ne hrani celotnih podatkov plačilne kartice.
Naročila dostavljamo na naslove, ki jih je mogoče izbrati ob zaključku nakupa. Razpoložljivi načini dostave, predvideni roki in stroški so objavljeni na strani »Dostava in plačila« ter prikazani pred oddajo naročila.
Če ni dogovorjeno drugače, ponudnik blago dostavi brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe. Roki dostave so informativni, razen kadar je izrecno dogovorjen točen rok. Ob morebitni zamudi ponudnik kupca o tem obvesti.
Kupec mora ob prejemu preveriti, ali je pošiljka vidno poškodovana. Vidne poškodbe embalaže naj takoj prijavi dostavljavcu in ponudniku ter jih po možnosti fotografira. To ne omejuje zakonskih pravic kupca zaradi neskladnosti blaga.
Kupec lahko naročilo pred odpremo poskusi preklicati po telefonu na +386 51 254 344 ali po e-pošti na info@disavca.si. Če je bilo naročilo že odpremljeno, se preklic obravnava po pravilih o odstopu od pogodbe.
Potrošnik lahko pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Pri prodajni pogodbi začne rok teči z dnem, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, pridobi dejansko posest nad blagom. Če je v enem naročilu več kosov blaga, ki so dostavljeni ločeno, rok začne teči s prejemom zadnjega kosa.
Za pravočasen odstop zadostuje, da potrošnik pred iztekom roka pošlje nedvoumno izjavo o odstopu na info@disavca.si ali na naslov ELISION d.o.o., Ribniki 19, 8290 Sevnica. Uporabi lahko tudi spodnji vzorčni obrazec, vendar njegova uporaba ni obvezna.
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago: __________
Številka naročila: __________
Datum naročila oziroma prejema blaga: __________
Ime in priimek potrošnika: __________
Naslov potrošnika: __________
Datum: __________
Podpis potrošnika (samo če je obrazec poslan v papirni obliki): __________
Potrošnik mora blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po tem, ko je ponudnika obvestil o odstopu. Rok je upoštevan, če je blago poslano pred njegovim iztekom.
Naslov za vračilo:
ELISION d.o.o.
Ribniki 19
8290 Sevnica
Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Potrošnik sme z blagom ravnati le toliko, kolikor je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki za tako ugotovitev ni bilo potrebno.
Ob veljavnem odstopu ponudnik brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, ki je bila ponujena ob naročilu. Dodatnih stroškov zaradi izbire dražje dostave ponudnik ni dolžan povrniti. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je izrecno dogovorjeno drugače in potrošnik zaradi tega nima stroškov.
Ponudnik lahko vračilo plačila zadrži do prejema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je bilo blago poslano nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.
Potrošnik nima pravice do odstopa v primerih, ki jih določa ZVPot-1, zlasti pri:
Zakonske izjeme se razlagajo ozko in se uporabijo le, kadar so pri konkretnem izdelku dejansko izpolnjeni vsi pogoji za posamezno izjemo.
Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki jo je imelo blago ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi, razen če prodajalec dokaže drugače ali če ta domneva ni združljiva z naravo blaga ali neskladnosti.
Potrošnik mora prodajalca o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil, in mu omogočiti pregled blaga. Obvestilo naj vsebuje opis neskladnosti, številko naročila oziroma dokazilo o nakupu ter po možnosti fotografije.
Potrošnik lahko najprej zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti s popravilom ali zamenjavo blaga, razen če je izbrani način nemogoč ali bi prodajalcu povzročil nesorazmerne stroške. Skladnost mora biti vzpostavljena v razumnem roku, ki ni daljši od 30 dni; rok se lahko pod pogoji iz ZVPot-1 podaljša za največ 15 dni.
Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe v primerih, določenih z ZVPot-1, med drugim kadar prodajalec ni vzpostavil skladnosti, neskladnost ostaja, je neskladnost dovolj resna ali je očitno, da prodajalec skladnosti ne bo vzpostavil v ustreznem roku. Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.
Odstop od pogodbe zaradi neskladnosti ni mogoč, če je neskladnost zgolj neznatna. Stroške, potrebne za vzpostavitev skladnosti, vključno s stroški pošiljanja, prevoza, dela in materiala, nosi prodajalec.
Zahtevek se pošlje na info@disavca.si ali na naslov ELISION d.o.o., Ribniki 19, 8290 Sevnica.
Pritožbo lahko kupec pošlje na info@disavca.si ali po pošti na naslov ELISION d.o.o., Ribniki 19, 8290 Sevnica. Ponudnik bo prejem pritožbe potrdil in jo obravnaval brez nepotrebnega odlašanja. Prizadeval si bo, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
ELISION d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS), razen kadar sodelovanje zahteva poseben predpis.
Informacije o izvensodnem reševanju potrošniških sporov in seznam registriranih izvajalcev so objavljeni na spletni strani pristojnega ministrstva. Nekdanja evropska platforma za spletno reševanje sporov (ODR) je bila ukinjena, zato povezava nanjo ni več vključena.
Ponudnik osebne podatke obdeluje skladno z veljavno zakonodajo, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in ZVOP-2. Podrobne informacije o namenih in pravnih podlagah obdelave, rokih hrambe, uporabnikih podatkov ter pravicah posameznika so navedene v ločeni Politiki zasebnosti. Informacije o uporabi piškotkov so navedene v ločeni Politiki piškotkov.
Vsebine spletne strani, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi, logotipi in zasnovo, so varovane s pravicami intelektualne lastnine. Brez predhodnega pisnega dovoljenja imetnika pravic jih ni dovoljeno reproducirati, spreminjati ali uporabljati v komercialne namene. DIŠAVCA® je registrirana blagovna znamka.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati pravilnost in ažurnost podatkov ter nemoteno delovanje spletne trgovine, vendar ne more zagotoviti, da bo stran vedno delovala brez prekinitev ali tehničnih napak. Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti ponudnika v primerih, ko take omejitve veljavna zakonodaja ne dovoljuje, niti ne posega v zakonske pravice potrošnika.
Za vprašanja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije, zlasti Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijski zakonik, Zakon o elektronskem poslovanju na trgu, Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR), ZVOP-2 in ZIsRPS.
Morebitna neveljavnost posamezne določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb. Ponudnik lahko pogoje spremeni zaradi sprememb zakonodaje, poslovanja ali funkcionalnosti spletne trgovine. Spremembe veljajo od objave dalje in ne posegajo v pravice, pridobljene z že sklenjenimi pogodbami.
Za pomoč smo dosegljivi na info@disavca.si in +386 51 254 344.
